光纤入户惠民生，淄博移动宽带义诊进社区

为切实解决居民宽带使用中的‘疑难杂症’，将‘我为人民办实事’落到实处，淄博移动组织技术骨干组成志愿服务队，深入多个社区，开展‘宽带义诊进社区’专项服务活动，重点提供免费的光纤入户检测与优化服务，赢得了社区居民的广泛好评。

活动现场，移动工作人员设立了便民服务点，耐心接待前来咨询的居民。他们不仅为居民提供了宽带测速、Wi-Fi信号检测、家庭网络布局分析等专业服务，还主动上门，为有需要的家庭进行光纤入户线路的全面‘体检’。技术人员使用专业设备，仔细检查从光猫到室内各个接口的光纤线路损耗、连接稳定性等关键指标，排查可能存在的线路老化、弯折过度、接口松动等问题。对于检测中发现的影响网速和稳定性的隐患，工作人员现场进行了修复或优化建议，并向居民普及了光纤使用的注意事项和日常简易排障方法。

此次‘宽带义诊’活动，将便捷、专业的服务送到了居民家门口。许多居民表示，经过工作人员的检测和调试后，家里的网络明显变得更加流畅稳定，看高清视频、上网课、开视频会议再也不卡顿了。对于老年人等特殊群体，工作人员还提供了更贴心的服务，手把手教他们操作智能设备，连接家庭网络，跨越‘数字鸿沟’。

淄博移动相关负责人表示，公司始终致力于提升网络质量与服务体验。‘宽带义诊进社区’活动是践行‘我为人民办实事’理念的具体举措之一，旨在主动发现和解决用户端的网络问题，提升用户感知。此类活动将常态化开展，覆盖更多社区，以实际行动筑牢高品质数字生活的网络基石，让更优质的信息服务惠及千家万户。